Skip to content

Improved | Results | Delivered

Het gaat niet alleen om resultaten behalen,
het gaat om resultaten behouden.

Zowel aan het begin als aan het eind van het verbeterprogramma meten wij de procesprestatie.

Dit brengt de doorgevoerde verbeteringen feitelijk in beeld en maakt de rendementsverbetering helder.

nibc

"Een prettige samenwerking
met concrete resultaten."

een tevreden klant, NIBC

Wij schakelden ProExc in met als doel een betere coördinatie tussen de verschillende units in het lening proces te creëren, iets dat hopelijk weer zou resulteren in een betere doorloopsnelheid en meer efficiëntie in het werkproces. De samenwerking met ProExc bleek een succes, ook op de lange termijn. Onze processen begonnen efficiënter te verlopen en we kregen het voor elkaar om aanzienlijk meer deals met minder mensen te realiseren.

Daarnaast bereikten we een hogere meetbare klanttevredenheid van NPS +40 voor nieuwe deals. ProExc maakte onze verwachtingen meer dan waar en hun laagdrempelige en no nonsense manier van werken was ronduit verfrissend. Ze waren niet alleen gedurende het proces erg direct betrokken maar bleven dat na afloop ook, om er op toe te zien dat alles bleef lopen zoals het hoorde. Kortom, een grondige aanpak. 

dl

“Focus op het vasthouden van veranderingen.”

Marjolein van Santen, manager Zakelijk Schade Bedrijf MKB Delta Lloyd

Aanvankelijk was ik sceptisch en vond ik dat we zelf in staat moesten zijn om een efficiencyverbetering door te voeren. Maar gesprekken aangaan op basis van cijfers, zat bij ons niet in de genen. ProExc maakte onze werkstromen inzichtelijk en werkte toe naar een smart aansturing, met tools die zich richten op de lange termijn.
De winst zat hem vooral in hun besturingsmodel. Niet alleen focussen op productiviteit maar bewustzijn creëren over gedrag en aansturing. Oftewel, moeilijkheden bij de kern aanpakken.

De teamleiders gingen door een emotionele rollercoaster. Opeens komt iemand je vertellen hoe jij je werk doet en hoe dat beter kan. Ik leerde hen gedurende het traject goed kennen en zag al snel hoe rationeel en sterk ze zijn. De uitdaging is nu om veranderingen te laten beklijven. Dat is bepalend voor het succes en dat beseft ProExc ook. Consultants komen nog een aantal keer terug om alles scherp te stellen en hulp te bieden waar nodig. Erg prettig. Al met al leverde het traject ons een besparing op van zo’n twintig procent.

dl

“Focus op het vasthouden van veranderingen.”

Marjolein van Santen, manager Zakelijk Schade Bedrijf MKB Delta Lloyd

Aanvankelijk was ik sceptisch en vond ik dat we zelf in staat moesten zijn om een efficiencyverbetering door te voeren. Maar gesprekken aangaan op basis van cijfers, zat bij ons niet in de genen. ProExc maakte onze werkstromen inzichtelijk en werkte toe naar een smart aansturing, met tools die zich richten op de lange termijn.
De winst zat hem vooral in hun besturingsmodel. Niet alleen focussen op productiviteit maar bewustzijn creëren over gedrag en aansturing. Oftewel, moeilijkheden bij de kern aanpakken.

De teamleiders gingen door een emotionele rollercoaster. Opeens komt iemand je vertellen hoe jij je werk doet en hoe dat beter kan. Ik leerde hen gedurende het traject goed kennen en zag al snel hoe rationeel en sterk ze zijn. De uitdaging is nu om veranderingen te laten beklijven. Dat is bepalend voor het succes en dat beseft ProExc ook. Consultants komen nog een aantal keer terug om alles scherp te stellen en hulp te bieden waar nodig. Erg prettig. Al met al leverde het traject ons een besparing op van zo’n twintig procent.

dl

“Focus op het vasthouden van veranderingen.”

Marjolein van Santen, manager Zakelijk Schade Bedrijf MKB Delta Lloyd

icco

“Helder en to the point.
Absoluut verfrissend."

Wim Hart, lid Raad van Bestuur ICCO

ICCO is een non-profit organisatie die te kampen heeft met bezuinigingen. Dit vroeg om een optimalisatie van bedrijfsprocessen en aanpassing van de managementcultuur. De consultants van ProExc pakten dit grondig aan, door niet alleen advies te geven maar er ook voor te zorgen dat het werd uitgevoerd. Ze gingen direct met de betrokken medewerkers aan de slag en in die hands-on mentaliteit ligt hun grootste kracht.

Omdat het instrumentarium van ProExc ontwikkeld is voor commerciële organisaties, bleek het nog wel lastig om de vertaalslag te maken naar een non-profit organisatie en die bureaucratie eruit te krijgen. Wij zijn een kennisorganisatie, we praten veel maar leveren geen concrete output. Het was lastige klus maar we zien langzamerhand verbetering. Prettig aan ProExc is dat ze niet stoppen voor het gewenste resultaat is bereikt. Ook al zijn we door ons budget heen, ProExc blijft betrokken.

De belangrijkste resultaten voor onze opdrachtgevers zijn:

Verlaagde productiekosten

Verhoogde
productiviteit

Verbeterde proceskwaliteit

Verkorte
doorlooptijd

Effectievere aansturing

Hogere klanttevredenheid

0 %
Return on investment
0 %
Efficiency verbetering
nts

“ProExc heeft ons positief
verrast met de resultaten."

Ronald van Mil, directeur NTS Botech

Als wij nu terug kijken zaten we erg vast in patronen die ons niet vooruit hielpen. Door de inzichten die de consultants van ProExc in korte tijd wisten te genereren konden we daar doorheen breken en onze werkwijze écht tegen het licht houden. Vervolgens heeft ProExc ons goed ondersteund in het vormgeven, inrichten en invoeren van nieuwe processen.

Het resultaat daarvan is een verbeterde organisatiestructuur, een gedegen besturingssysteem met betrouwbare informatie. Daarnaast hebben zij ons ook zeer geholpen met de fundamentele kracht achter al deze veranderingen: onze medewerkers wilden zélf verbeteren, met als resultaat dat de verbeterideeën nu gewoon op de vloer tot stand komen.

nts

“ProExc heeft ons positief
verrast met de resultaten."

Ronald van Mil, directeur NTS Botech

Als wij nu terug kijken zaten we erg vast in patronen die ons niet vooruit hielpen. Door de inzichten die de consultants van ProExc in korte tijd wisten te genereren konden we daar doorheen breken en onze werkwijze écht tegen het licht houden. Vervolgens heeft ProExc ons goed ondersteund in het vormgeven, inrichten en invoeren van nieuwe processen.

Het resultaat daarvan is een verbeterde organisatiestructuur, een gedegen besturingssysteem met betrouwbare informatie. Daarnaast hebben zij ons ook zeer geholpen met de fundamentele kracht achter al deze veranderingen: onze medewerkers wilden zélf verbeteren, met als resultaat dat de verbeterideeën nu gewoon op de vloer tot stand komen.

nts

“ProExc heeft ons positief
verrast met de resultaten."

Ronald van Mil, directeur NTS Botech

s

“Medewerkers zelf de kar laten trekken, dat is een succesformule.”

Michel van den Berg, directeur B&C Raamdecoratie

Met de werknemers om tafel, daar ligt de kracht van ProExc. Geen standaardconsultancy maar als een kameleon in een organisatie opgaan. Want daar liggen toch vaak de oplossingen. Onze uitdaging was om de efficiency van drie productieafdelingen te verbeteren en materiaalbesparingen te realiseren door afval, uitval en retouren te verminderen.

ProExc stimuleerde de afdelingsleiders om zelf plannen voor besparingen te ontwikkelen. Dit deden ze niet alleen snel maar ook met veel enthousiasme. En dat is de formule voor het succes: medewerkers zelf de kar laten trekken. Als directeur had ik deze plannen ook kunnen ontwikkelen, maar dan waren de medewerkers lang niet zo gemotiveerd geweest.  

Onze afdelingen worden nu anders aangestuurd en ze zijn anders ingericht. Zowel samen als afzonderlijk functioneren ze beter. Met materiaalbesparingen en verbeterde afdelingstijden hebben we onze doelen behaald. We zijn een sterkere organisatie zijn geworden en dat merken klanten ook. En dat zien wij weer terug in de omzet. Het was een zinvol en leuk traject.

Nieuwsgierig naar het verbeterpotentieel binnen uw bedrijf? Wij delen graag onze ervaringen

Contact opnemen

Play Video